FAQ
1. Quels produits vendez-vous ?
Chez Electron Gates , nous nous spécialisons dans une large gamme de gadgets électroniques de pointe, notamment des appareils domestiques intelligents, des technologies personnelles, des équipements audio et des accessoires conçus pour améliorer votre style de vie.
2. Comment puis-je passer une commande ?
Parcourez simplement nos produits, ajoutez les articles que vous souhaitez à votre panier et passez à la caisse. Vous pouvez finaliser votre commande en saisissant vos informations de paiement et d'expédition. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande passée.
3. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées que dans les 24 heures suivant l'achat. Si vous devez apporter des modifications, veuillez nous contacter à l' adresse electrongates1 @gmail .com dès que possible et nous vous aiderons.
4. Quelles options d’expédition sont disponibles ?
Nous proposons une livraison standard pour les commandes nationales et internationales. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement, mais la plupart des commandes nationales arrivent dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
5. Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous expédions à l'international ! Veuillez noter que les délais et les coûts d'expédition internationaux peuvent varier en fonction de votre emplacement. Des frais de douane supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de la réglementation de votre pays.
6. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'évolution de votre colis via le système de suivi du transporteur.
7. Comment puis-je contacter le support client ?
Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez contacter notre équipe de support client à electrongates1@gmail.com . Nous sommes là pour vous aider et vous garantir la meilleure expérience d'achat possible.
8. Proposez-vous des retours ou des échanges ?
Nous acceptons les retours et les échanges dans les 30 jours suivant la réception. Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d'origine. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Retours et échanges.
9. Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?
Oui ! Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos informations personnelles. Notre site Web utilise le cryptage SSL pour garantir la protection de vos données lors des transactions.
10. Offrez-vous des cartes cadeaux ?
Nous ne proposons pas de cartes cadeaux pour le moment. Cependant, nous prévoyons d'introduire cette fonctionnalité prochainement, alors restez à l'écoute des mises à jour !
11. Puis-je bénéficier d'une réduction sur ma première commande ?
Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour, des promotions et des réductions exclusives. Gardez un œil sur nos offres spéciales !